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Política de Privacidade

Versão 1.0 — Vigente a partir de junho de 2026 · F. Rosa Assessoria e Representação Ltda · CNPJ 57.247.450/0001-09

Esta Política descreve como o AiPocket coleta, utiliza e protege os dados pessoais, em conformidade com a LGPD (Lei nº 13.709/2018).

1. Controlador dos Dados

1.1. F. Rosa Assessoria e Representação Ltda, CNPJ 57.247.450/0001-09, Bom Retiro, São Paulo/SP.

1.2. Contato do encarregado (DPO): aipocket.app@gmail.com · (11) 99429-3700.

2. Dados Coletados

2.1. Dados de cadastro: nome, e-mail, WhatsApp e dados da empresa.

2.2. Dados de uso: boletos, lojas, comissões, relatórios e histórico de interações.

2.3. Dados de áudio e imagem: mensagens de voz e fotos enviadas ao agente, usadas exclusivamente para processamento imediato.

2.4. Dados de pagamento: processados por plataforma terceira. A CONTRATADA não armazena dados de cartão.

2.5. Dados técnicos: logs de acesso e IP, para fins de segurança.

3. Finalidade do Tratamento

3.1. Prestação do serviço de assessoria e organização comercial digital.

3.2. Envio de alertas, relatórios e notificações operacionais.

3.3. Suporte técnico e atendimento.

3.4. Cobrança e controle de assinaturas.

3.5. Os dados do CONTRATANTE não são vendidos ou compartilhados para fins comerciais.

4. Base Legal (LGPD)

4.1. Execução de contrato (art. 7º, V) — para prestação do serviço.

4.2. Legítimo interesse (art. 7º, IX) — para segurança e melhoria do serviço.

4.3. Cumprimento de obrigação legal (art. 7º, II) — quando exigido por lei.

5. Backup e Retenção

5.1. A plataforma disponibiliza exportação em PDF e Excel a qualquer momento, sem custo adicional.

5.2. A realização de backups é responsabilidade exclusiva do CONTRATANTE.

5.3. Após cancelamento, os dados ficam disponíveis por 30 dias para exportação.

6. Direitos do Titular

6.1. Acesso: solicitar confirmação e cópia dos dados tratados.

6.2. Correção: solicitar correção de dados inexatos.

6.3. Eliminação: solicitar exclusão dos dados, nos limites da lei.

6.4. Portabilidade: receber seus dados em formato estruturado.

6.5. Solicitações: aipocket.app@gmail.com — respondidas em até 15 dias úteis.

7. Segurança

7.1. Dados armazenados com controle de acesso e criptografia em trânsito e em repouso.

7.2. Em caso de incidente de segurança, o CONTRATANTE será notificado no prazo legal.

8. Contato

8.1. E-mail: aipocket.app@gmail.com

8.2. WhatsApp: (11) 99429-3700 — dias úteis, horário comercial.

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