Política de Privacidade
Versão 1.0 — Vigente a partir de junho de 2026 · F. Rosa Assessoria e Representação Ltda · CNPJ 57.247.450/0001-09
1. Controlador dos Dados
1.1. F. Rosa Assessoria e Representação Ltda, CNPJ 57.247.450/0001-09, Bom Retiro, São Paulo/SP.
1.2. Contato do encarregado (DPO): aipocket.app@gmail.com · (11) 99429-3700.
2. Dados Coletados
2.1. Dados de cadastro: nome, e-mail, WhatsApp e dados da empresa.
2.2. Dados de uso: boletos, lojas, comissões, relatórios e histórico de interações.
2.3. Dados de áudio e imagem: mensagens de voz e fotos enviadas ao agente, usadas exclusivamente para processamento imediato.
2.4. Dados de pagamento: processados por plataforma terceira. A CONTRATADA não armazena dados de cartão.
2.5. Dados técnicos: logs de acesso e IP, para fins de segurança.
3. Finalidade do Tratamento
3.1. Prestação do serviço de assessoria e organização comercial digital.
3.2. Envio de alertas, relatórios e notificações operacionais.
3.3. Suporte técnico e atendimento.
3.4. Cobrança e controle de assinaturas.
3.5. Os dados do CONTRATANTE não são vendidos ou compartilhados para fins comerciais.
4. Base Legal (LGPD)
4.1. Execução de contrato (art. 7º, V) — para prestação do serviço.
4.2. Legítimo interesse (art. 7º, IX) — para segurança e melhoria do serviço.
4.3. Cumprimento de obrigação legal (art. 7º, II) — quando exigido por lei.
5. Backup e Retenção
5.1. A plataforma disponibiliza exportação em PDF e Excel a qualquer momento, sem custo adicional.
5.2. A realização de backups é responsabilidade exclusiva do CONTRATANTE.
5.3. Após cancelamento, os dados ficam disponíveis por 30 dias para exportação.
6. Direitos do Titular
6.1. Acesso: solicitar confirmação e cópia dos dados tratados.
6.2. Correção: solicitar correção de dados inexatos.
6.3. Eliminação: solicitar exclusão dos dados, nos limites da lei.
6.4. Portabilidade: receber seus dados em formato estruturado.
6.5. Solicitações: aipocket.app@gmail.com — respondidas em até 15 dias úteis.
7. Segurança
7.1. Dados armazenados com controle de acesso e criptografia em trânsito e em repouso.
7.2. Em caso de incidente de segurança, o CONTRATANTE será notificado no prazo legal.
8. Contato
8.1. E-mail: aipocket.app@gmail.com
8.2. WhatsApp: (11) 99429-3700 — dias úteis, horário comercial.